IT-Supportavtale er en «forenklet» utgave av IT-Fulldriftsavtale innebærer periodisk service og vedlikehold til faste tider hvor tekniker har en fast rutinesjekk og deretter står til disposisjon for kunden etter behov.

• Grundig kostnadsfri analyse av eksisterende nettverk under oppstart som avsluttes med en tilstandsrapport.
• 4 timers responstidsgaranti på feilretting både for fjernstyring og utrykning innenfor normal arbeidstid (08-16).

• Prioritert tilgang til SSC Supportteam

• Supportinstruks med adgang til vakttelefoner og support utenom arbeidstid

• Fast periodisk kundebesøk for feilretting/proaktivt vedlikehold på stedet (for eksempel en gang pr. mnd eller en gang pr. uke)

• Fast periodisk fjerndriftsservice (for eksempel en gang pr. mnd eller en gang pr. uke)

• Kostnadsfri råd og veiledning for nyanskaffelser og oppgraderinger.

• Rabatter på hardware/software som del av en storkjøpsring

• 10% rabatt på arbeid

Presentasjon av SSC "Supportavtale". Kontakt oss for mer informasjon